マルハンは何故業界不況に強いのか？

　パチンコヘビーユーザー(私は変態歌舞伎剣男)なるもの、パチンコ業界の歴史や状況について勉強するべきと思います。で、今回はマルハンについて感じたことを書いていきます。

　今や全国展開するホール最大手であるマルハン。私も旅スロ等で昔は何百ものホールに足を運びました。そこで感じたのは、等価で常に「勝ちを狙う」には適さないのですが、いつも稼働がいい。社員の服装・髪型も「清潔感」「品格」が感じられました。地方のホールではまだまだ服装・髪型まで追いついていない感じが見られます。挨拶や立ち振る舞いもしっかりしてますよね。業界2位のダイナムも、その辺はしっかりしているのですが、マルハンはなんか店の雰囲気が違うなあ･･････。釘を見る限り気合入れて打つとは思わないわけですが？何故に？

　というわけで、実際に色々と調べてみました。そしたらまあ、教育の徹底さがありますよ。ホールの端から端まで店長以下アルバイトまで皆二組に分かれてのでっかい声出し、店を引っ張る店長はトイレを毎日一人で清掃→これで「店長が率先するならば」と他スタッフの引き締めをはかる。宣伝広告費をケチらない・集客に関しての予算は惜しまない。アルバイトレベルまでのマルハン基本方針「マルハンイズム」の徹底教育。まあ色々と出てきたわけです。

　また、託児所を設置している数少ないホールでもあります(というか他のホールではまだ見たことないなぁ)。もともとは子持ちパート従業員のために作ったもの。お客のためだけではなく、スタッフ定着率について試行錯誤した結果であるらしいとのこと。ホールはただでさえ忙しいイメージがあり子育てとの両立は難しいです。託児所を併設してからは、子持ちスタッフ定着率や新規応募率が上がったとのことです。これはあくまでも一例でしたが、その他のホール企業では見られない取り組みがなされているようです。

　ネットではよく「マルハンイズム」を洗脳教育と叩いているらしいです。逆に言うとそこまで教育には費用も時間もかけて徹底しているということ。新卒を最初に募集かけたのもマルハンらしいですし、とにかくホールの未来を担う人を育てることにはうるさいらしいです。

　今バイトしているところの店長も、前居たホールの店長も「マルハンがアレだけ発展したのはやっぱり人材教育なんだろうな」と言っていました。やっぱり、何事も発展するには「人材」なんでしょうね。